- 도서명[중고] 고객의 80%는 비싸도 구매한다
- 지음/옮김무라마츠 다츠오 (지은이), 장윤정 (옮긴이)
- 주제 분류중고샵>국내도서>경제경영>기업 경영>서비스/고객관리
- 책소개고객수가 늘지 않아도 돈을 벌 수 있는 '고액고객유치 마케팅'을 설명한 책. 총 7장에 걸쳐 가격 인상을 해도 고객이 찾아오도록 하는 마케팅 전략을 수록하였다. 고객수 늘리기보다 객단가 올리기가 왜 더 중요한지 알아보고, 고액고객 유치를 위한 상품 연출법, 제공 방법, 기대감을 높이는 법 등을 알려준다.
