- 도서명고객 여정 지도 워크숍 가이드 - 효과적인 고객 경험 관리와 UX 디자인을 위한 접근법
- 지음/옮김가토 미코토 (지은이), 이정미 (옮긴이)
- 주제 분류국내도서>컴퓨터/모바일>웹디자인/홈페이지>웹디자인 입문
- 책소개전문 교육을 이수한 고객 여정 지도 전문 퍼실리테이터들이 실제 참가자들의 반응을 관찰하며 배운 점과 인사이트를 풍부하게 담았다. 특히 그대로 따라 하기만 하면 워크숍을 진행할 수 있도록 한 체계적 구성은 빠르고 효율적으로 전문적인 수준에 도달하도록 도와줄 것이다.
