서비스산업론 - 고객가치 창조를 위한 감동서비스, 제3판 | Wooyeon.

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서비스산업론

고객가치 창조를 위한 감동서비스, 제3판

하종명 (지은이)저/역백산출판사2026년 7월 20일

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ISBN: K982130121

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설명

도서명서비스산업론 - 고객가치 창조를 위한 감동서비스, 제3판

지음/옮김하종명 (지은이)

주제 분류국내도서>대학교재/전문서적>생활환경계열>관광학

책소개고객 만족과 가치창조를 위한 서비스 마인드, 친절과 배려, 고객 응대 방법과 서비스품질 향상 전략을 체계적으로 다룬다. 다양한 사례와 실천 방안을 통해 현장에서 적용할 수 있는 서비스 역량을 익힐 수 있다.

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