감정노동자 보호 매뉴얼 - 고객응대근로자 보호를 위한 첫걸음 | Wooyeon.

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감정노동자 보호 매뉴얼

고객응대근로자 보호를 위한 첫걸음

박종태 (지은이)저/역책과나무2021년 8월 27일

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ISBN: K962734307

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설명

도서명감정노동자 보호 매뉴얼 - 고객응대근로자 보호를 위한 첫걸음

지음/옮김박종태 (지은이)

주제 분류국내도서>경제경영>기업 경영>서비스/고객관리

책소개고객 서비스에 대한 표준화를 통한 시간과 비용 절감, 감정노동자들의 사기 진작 및 기업의 사회적 이미지 개선까지, 많은 이점이 있는 감정노동자 보호 매뉴얼과 관련한 국내 최초의 실무 지침서이다.

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