- 도서명공감력 - 부와 성공을 이끄는 새로운 패러다임
- 지음/옮김토니 베이츠, 나탈리 페토프 (지은이), 이선애 (옮긴이)
- 주제 분류국내도서>경제경영>기업 경영>경영전략/혁신
- 책소개세계 유수의 경영자와 언론이 극찬한 신시대 비즈니스 필독서 『부와 성공을 이끄는 새로운 패러다임, 공감력』은 미국의 클라우드 서비스 기업인 제네시스(Genesys)의 CEO인 토니 베이츠와 수석 고객 경험 전략가인 나탈리 페토프 박사가 쓴 고객·직원 경험 중심 경영 전략서이다.
