- 도서명2026 박문각 SMAT Module A 비즈니스 커뮤니케이션 - 한국생산성본부 서비스경영자격 공식 교재
- 지음/옮김하진영 (지은이)
- 주제 분류국내도서>수험서/자격증>민간자격>서비스경영자격(SMAT)
- 책소개SMAT의 자격 종목별 출제 범위에 맞춰 수험생들의 이해를 높일 수 있도록 가장 적합한 내용을 수록하였다. 또한 체계적인 서비스 전문가의 양성이라는 목적을 달성하기 위하여 서비스의 이론 체계와 실무를 함께 구성하였고, 핵심이론+실전문제+모의고사를 수록하였다.
