- 도서명[큰글자책] 의사와 간호사를 위한 의료 커뮤니케이션 전략
- 지음/옮김박재현, 정민주, 김승현 (지은이), 이상목, 현진숙 (감수)
- 주제 분류국내도서>대학교재/전문서적>의약학간호계열>의학 일반>기타
- 책소개환자 중심이라는 구호를 실제 진료 장면에서 작동하게 만드는 커뮤니케이션 설계서다. 증상별이 아닌 기능 중심 즉 경청·질문·설명·동의·설득·공감·감정 배려·관계 형성/유지로 전략을 재구조화하고, 초기 관계 형성부터 병력 청취, 검사·수술 사전 설명, 진단 통보, 갈등·언어적 공격 대응까지 단계별 대화법을 제시한다.
