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서비스 운영 관리

김진한 (지은이)저/역박영사2021년 2월 25일

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ISBN: K742738221

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설명

도서명서비스 운영 관리

지음/옮김김진한 (지은이)

주제 분류국내도서>대학교재/전문서적>경상계열>경영학

책소개운영 시스템 관점에서 서비스와 관련한 이슈를 설명한 교재이다. 서비스 경제와 특성에 대한 이해, 서비스 전략 수립, 서비스 산출물, 서비스 투입물, 서비스 프로세스 디자인이라는 순서로 내용을 전개하였다.

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