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서비스 운영 관리
김진한 (지은이)
저/
역
박영사
2021년 2월 25일
정가
34,000원
판매가
34,000원
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마일리지
1020
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무료
ISBN
K742738221
전자책
23,800원
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총 상품 금액
34,000
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설명
도서명
서비스 운영 관리
지음/옮김
김진한 (지은이)
주제 분류
국내도서>대학교재/전문서적>경상계열>경영학
책소개
운영 시스템 관점에서 서비스와 관련한 이슈를 설명한 교재이다. 서비스 경제와 특성에 대한 이해, 서비스 전략 수립, 서비스 산출물, 서비스 투입물, 서비스 프로세스 디자인이라는 순서로 내용을 전개하였다.
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