서비스 디자인 바이블 - 고객 중심의 혁신을 위한 서비스 디자인 씽킹 | Wooyeon.

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서비스 디자인 바이블

고객 중심의 혁신을 위한 서비스 디자인 씽킹

조히피,올리버 킹,제임스 삼페리저/김수미역유엑스리뷰2019년 2월 28일

정가: 26,000원

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ISBN: K612534650

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설명

도서명서비스 디자인 바이블 - 고객 중심의 혁신을 위한 서비스 디자인 씽킹

지음/옮김조히피, 올리버 킹, 제임스 삼페리 (지은이), 김수미 (옮긴이)

주제 분류국내도서>경제경영>기업 경영>서비스/고객관리

책소개마이크로소프트, 삼성, 메르세데스 벤츠, 현대자동차 등 일류 기업들이 선택한 세계 최고의 서비스 디자인 및 경험 디자인 전문 기업 엔진의 창립자들이 직접 쓴 실무 기반의 이론서이다.

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