서비스맨의 이미지메이킹 - 제3판 | Wooyeon.

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서비스맨의 이미지메이킹

제3판

박혜정 (지은이)저/역백산출판사2026년 1월 10일

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ISBN: K512034548

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설명

도서명서비스맨의 이미지메이킹 - 제3판

지음/옮김박혜정 (지은이)

주제 분류국내도서>대학교재/전문서적>생활환경계열>관광학

책소개본서는 고객을 응대하는 서비스맨의 마인드와 태도를 다룬다. 스스로의 이미지에 만족할 때 완벽한 고객만족이 가능하다는 인식에서 출발해, 예절과 매너를 통해 기업 이미지와 고객 감동, 고객 행복으로 이어지는 과정을 설명한다.

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