서비스 딜루전 - 서비스, 우리는 무엇을 착각하고 있는가 | Wooyeon.

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서비스 딜루전

서비스, 우리는 무엇을 착각하고 있는가

이상기,구자원,전중훤 (지은이)저/역휴먼하우스2016년 10월 25일

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설명

도서명서비스 딜루전 - 서비스, 우리는 무엇을 착각하고 있는가

지음/옮김이상기, 구자원, 전중훤 (지은이)

주제 분류국내도서>경제경영>기업 경영>서비스/고객관리

책소개그동안 알게 모르게 우리를 지배해왔던 서비스에 대한 잘못된 인식과 착각에서 벗어나 진짜 서비스의 실체를 파악하고, 그것을 기업의 경영에 활용하는 방법을 소개한다.

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