- 도서명2026 독학으로 끝장내는 SMAT B모듈 (무료인강) - 한국생산성본부 SMAT 인증 강사, 저자가 직접 시험을 보고 출제된 시험내용만을 수록, 출제율 높은 교재, 3년간의 시험을 분석, 한권으로 합격 보장, 서비스경영전문가
- 지음/옮김한국CS전략연구소 (지은이)
- 주제 분류국내도서>수험서/자격증>민간자격>서비스경영자격(SMAT)
- 책소개다년간의 시험을 분석하여 시험에 출제된 내용을 중심으로 하여 집필한 독학정석 교재이다. 특히 최근 3년 간의 시험내용을 집중 분석하여 작업하였다. 각 장마다 ‘출제높음’을 표시하여 그 부분을 집중적으로 공부할 수 있도록 하였다.
