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서비스 롤 플레이

기내에서 발생할 수 있는 구체적인 상황을 사례로 제시

조희수 (지은이)저/역(주)백산출판사2020년 2월 25일

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도서명서비스 롤 플레이 - 기내에서 발생할 수 있는 구체적인 상황을 사례로 제시

지음/옮김조희수 (지은이)

주제 분류국내도서>대학교재/전문서적>생활환경계열>관광학

책소개강의교육내용을 국가직무능력표준(NCS)을 기반으로 재구성하여 집필한 교재다. 기내서비스의 기본적인 이해를 바탕으로 실질적인 기내업무를 수행할 수 있도록 구성하였고, 승객 탑승에서부터 항공기가 목적지에 도착할 때까지 기내에서 발생할 수 있는 구체적인 상황을 사례로 제시하였다.

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