- 도서명단숨에 상대를 사로잡는 대화의 기술 - 인간관계를 부드럽게 만드는 12가지 대화의 기술
- 지음/옮김안치 (지은이), 강란 (옮긴이)
- 주제 분류국내도서>자기계발>협상/설득/화술>화술
- 책소개말을 능숙하게 하는 것은 말을 물 흐르듯 막힘없이 하는 것이지만 반드시 유용한 것은 아니다. 마음에 들게 말하는 것은 말을 많이 하지 않더라도 상대방의 마음의 문을 열고 아픈 점을 정확하게 공략하여 요구를 만족시켜서 문제를 해결하고 원하는 결과를 얻는 것이다. 말에 대한 이론을 설명한 뒤 그에 따른 사례를 들어 독자들의 이해를 돕는다.
