- 도서명그 사람은 왜 자꾸 내 말을 끊을까
- 지음/옮김로버트 볼튼 (지은이), 박미연 (옮긴이)
- 주제 분류국내도서>자기계발>인간관계>인간관계
- 책소개일상생활 속 수많은 대화가 실패하는 이유를 3개의 카테고리, 12가지 방해요소(‘판단하기 – 비판하기, 인신공격, 진단하기, 평가형 칭찬’ / ‘해결책 제시하기 – 명령하기, 위협하기, 훈계하기, 과도하거나 부적절한 질문, 조언하기’ / ‘상대방의 관심사 회피하기 – 화제 돌리기, 논리적 언쟁, 위안하기’)로 분석하고, 여기에 13번째 방해요소인 ‘지적하기’까지 언급한다.
