2022 CS Leaders 관리사 이론 / 기출문제집 | Wooyeon.

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2022 CS Leaders 관리사 이론 / 기출문제집

이서희 (지은이)저/역나눔book2022년 5월 24일

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ISBN: K062837541

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설명

도서명2022 CS Leaders 관리사 이론 / 기출문제집

지음/옮김이서희 (지은이)

주제 분류국내도서>수험서/자격증>민간자격>CS Leaders(관리사)

책소개기업경영의 생존이 '고객만족(CS: Customer Satisfaction)'이라는 키워드 하나로 정의할 수 있을 만큼 중요한 부분이 되었다. 삼성전자서비스와 한국CS표준교육센터에서 공동으로 제작한 '나도 CS리다!'의 동영상 강의를 위한 맞춤형 교재다.

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