고객만족 끝장내기 - 현장의 고수가 직접 전하는 고객서비스 노하우 | Wooyeon.

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고객만족 끝장내기

현장의 고수가 직접 전하는 고객서비스 노하우

강희선 (지은이)저/역영진미디어2015년 12월 17일

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ISBN: 8998656531

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설명

도서명고객만족 끝장내기 - 현장의 고수가 직접 전하는 고객서비스 노하우

지음/옮김강희선 (지은이)

주제 분류국내도서>경제경영>기업 경영>서비스/고객관리

책소개진정한 고객만족을 위해 기업과 직원이 갖추어야 할 소양과 고객 맞춤 서비스 실천 전략, 기업이 인식해야 할 고객중심경영과 직원 사랑에 이르기까지 고객서비스에 대해 원스톱(One-stop)으로 들여다볼 수 있다.

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