서비스의 신 - 마음과 마음을 잇는 기적의 감동 스토리 | Wooyeon.

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서비스의 신

마음과 마음을 잇는 기적의 감동 스토리

가마타 히로시저/아사노 케이코 (그림),김난주역펭귄카페2013년 5월 5일

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ISBN: 8998450038

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설명

도서명서비스의 신 - 마음과 마음을 잇는 기적의 감동 스토리

지음/옮김가마타 히로시 (지은이), 아사노 케이코 (그림), 김난주 (옮긴이)

주제 분류국내도서>경제경영>기업 경영>서비스/고객관리

책소개3.11 대지진 때 디즈니랜드에 나타나 ‘상상을 초월하는 고객 대응’으로 큰 감동을 주었던 ‘서비스의 신’이 살고 있는 마법의 세계로 안내한다. 저자 가마타 히로시가 자신의 체험을 바탕으로 한 '서비스'에 얽힌 감동적인 이야기를 하나하나 들려준다.

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