- 도서명고객처럼 생각하라 - 팔려고만 할 때는 결코 알 수 없는 세일즈의 비밀
- 지음/옮김제리 애커프, 월리 우드 (지은이), 권구혁, 심태호 (옮긴이)
- 주제 분류국내도서>경제경영>마케팅/세일즈>영업/세일즈
- 책소개현란한 세일즈 스킬이 아닌 고객의 마음을 읽는 모델을 제시한 책. 이 모델은 예전처럼 고객을 끈질기게 설득하는 세일즈 전략이 아니다. 즉, 셀러의 입장이 아니라 바이어의 입장에 서라는 패러다임 전환을 제시한다. 세일즈맨은 더 이상 ‘파는 사람’이 아닌 ‘고객의 구매를 돕는 사람’의 역할을 맡아야 한다는 것이다.
