CS Keyword - 공공기관의 고객행복을 위한 | Wooyeon.

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공공기관의 고객행복을 위한

김종립 (지은이)저/역한국능률협회미디어2013년 5월 24일

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ISBN: 8993354537

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설명

도서명CS Keyword - 공공기관의 고객행복을 위한

지음/옮김김종립 (지은이)

주제 분류국내도서>경제경영>기업 경영>서비스/고객관리

책소개공공기관의 고객서비스 성패 여부는 결국 ‘대한민국 고객서비스’의 질을 판가름하는 기준이 된다는 점에 그 중요성이 있다. 다양한 공공기관의 고객만족경영 성공사례를 다루고 있는 이 책은 크게 5가지 키워드로 구성되었다.

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