- 도서명리더의 소통 전략 - 갈등코칭 전략과 기법
- 지음/옮김트리샤 S. 존스, 로스 브린커트 (지은이), 김무겸, 김학린, 전형준 (옮긴이)
- 주제 분류국내도서>자기계발>리더십>조직관리
- 책소개포기하지 않고, 판을 엎지도 않고 갈등을 해결하는 법을 이야기 하는 책. 갈등 상황에서의 소통에서 흔히 강조되는 경청, 공감 등의 단편적인 기술을 넘어서는 전략적인 마인드와 방법론을 강조한다. 단순히 바둑판 위에 돌을 올려놓는 것은 어린아이라도 할 수 있지만, 전략적인 마인드를 가지고 몇 수 앞을 내다보고 돌을 놓기 위해서는 훈련이 필요하듯, 전략적인 소통 능력을 갖추기 위해서는 학습이 필요하다. 저자들은 그 대안으로 갈등코칭을 새로운 방법론으로 제안한다.
