고객을 차별하라! : 고객차별마케팅 | Wooyeon.

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고객을 차별하라! : 고객차별마케팅

다카타 야스히사 (지은이)저/역좋은책만들기2009년 7월 20일

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ISBN: 8992538251

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설명

도서명고객을 차별하라! : 고객차별마케팅

지음/옮김다카타 야스히사 (지은이)

주제 분류국내도서>경제경영>마케팅/세일즈>마케팅/브랜드

책소개고객차별마케팅을 다룬 책. 저자는 고객이 바라는 것은 '평등한 대우'가 아니라 '자신에게만 제공되는 특별대우'라고 말한다. 책 속에는 직원들이 복도 양옆에 늘어서서 고객의 생일을 축하해 주는 호텔, 고객에 따라 맥주잔 크기가 다른 술집 등 고객을 차별대우하여 매출을 향상시킨 회사와 상점들의 전략이 담겨 있다.

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