하이테크 하이터치 - 소셜커머스 시대, 고객의 마음을 예측하고 사로잡는 기술 | Wooyeon.

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하이테크 하이터치

소셜커머스 시대, 고객의 마음을 예측하고 사로잡는 기술

마이카 솔로몬저/유영훈역도서출판두드림2016년 5월 15일

정가: 13,800원

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ISBN: 8992524552

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설명

도서명하이테크 하이터치 - 소셜커머스 시대, 고객의 마음을 예측하고 사로잡는 기술

지음/옮김마이카 솔로몬 (지은이), 유영훈 (옮긴이)

주제 분류국내도서>경제경영>마케팅/세일즈>마케팅/브랜드

책소개저자는 기업이 성공하려면 고객서비스를 마케팅 전략으로 승화시켜야 한다고 이야기한다. 전통적인 고객서비스의 가치를 설명하는 것은 물론이고 소셜미디어 시대의 새로운 트렌드와 기술이 어떤 변화를 불러오는지에 대해서도 알려준다.

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