환자의 경험이 혁신이다 - 클리블랜드 클리닉의 환자경험 개선 프로젝트 | Wooyeon.

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환자의 경험이 혁신이다

클리블랜드 클리닉의 환자경험 개선 프로젝트

제임스 메를리노저/박재영,김인수역청년의사2015년 6월 15일

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ISBN: 8991232612

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설명

도서명환자의 경험이 혁신이다 - 클리블랜드 클리닉의 환자경험 개선 프로젝트

지음/옮김제임스 메를리노 (지은이), 박재영, 김인수 (옮긴이)

주제 분류국내도서>대학교재/전문서적>의약학간호계열>병원/의약품 산업>병원 경영

책소개저자는‘환자경험(patient experience)’에 대해 어떻게 생각하고, 환자경험을 어떻게 규정하는지에 대해, 그리고 클리블랜드 클리닉이 생각하는 환자경험 향상을 위한 필수 요소는 무엇인지에 초점을 맞추고 있다.

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