고객 유형별 맞춤이 경쟁력이다 - 현대비즈니스 생존전략 | Wooyeon.

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고객 유형별 맞춤이 경쟁력이다

현대비즈니스 생존전략

김기혁,양석균 (지은이)저/역BG북갤러리2007년 9월 10일

정가: 13,000원

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ISBN: 8991177441

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설명

도서명고객 유형별 맞춤이 경쟁력이다 - 현대비즈니스 생존전략

지음/옮김김기혁, 양석균 (지은이)

주제 분류국내도서>경제경영>기업 경영>서비스/고객관리

책소개개인별 특성 이해를 통해 대인관계 향상과 삶의 질 강화, 협상력 강화를 위한 해법을 담은 책이다. 특히 고객에 대한 유형별 심리행동 특성을 이해함으로써 매출 증대는 물론 크고 작은 갈등과 분쟁을 해결할 수 있는 방법들을 모았다.

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