- 도서명서비스 지향이 아니면 망한다
- 지음/옮김제이슨 블룸버그, 로날드 슈멜처 (지은이), 서한준, 장민제 (옮긴이)
- 주제 분류국내도서>경제경영>기업 경영>경영전략/혁신
- 책소개'서비스 지향'이라는 주제에 관해 기술적 관점이 아닌 '비즈니스' 개념으로 저술했다. 비즈니스와 기술의 구분 대신 효율성과 경쟁력을 갉아먹는 비즈니스 문제를 이야기하고, 이 문제를 해결하기 위한 비즈니스 자원의 활용 방안인 '서비스 지향'이라는 근본적인 새로운 접근방식을 설명하고 있다.
