서비스 엑설런스 에브리데이 - 고객의 마음을 얻는 서비스 혁신의 시작 | Wooyeon.

카트

메인이미지

서비스 엑설런스 에브리데이

고객의 마음을 얻는 서비스 혁신의 시작

리오르 아루시저/신원학역김앤김북스2013년 6월 17일

정가: 11,500원

판매가: 10,350원10%

마일리지: 570

배송비: 무료

ISBN: 8989566606

수량

총 상품 금액10,350원

설명

도서명서비스 엑설런스 에브리데이 - 고객의 마음을 얻는 서비스 혁신의 시작

지음/옮김리오르 아루시 (지은이), 신원학 (옮긴이)

주제 분류국내도서>경제경영>기업 경영>서비스/고객관리

책소개고객의 기대를 뛰어넘는 특별한 경험을 어떻게 고객들에게 매일매일 전달할 수 있을까? 어떻게 지속적으로 기대 이상의 서비스를 고객들에게 제공할 수 있을까? 이 책은 이러한 '매일매일 탁월한 서비스'를 위한 몇 가지 열쇠를 제공한다.

정보고시

지속가능성

한줄평