CRM 고객관계관리 | Wooyeon.

카트

메인이미지

CRM 고객관계관리

미타니 코지,앤더슨 컨설팅,CRM 통합 팀,무라야마 토오루저/권태경,양경미역대청(대청미디어)2000년 5월 10일

정가: 9,500원

판매가: 8,550원10%

마일리지: 470

배송비: 무료

ISBN: 8987939316

수량

총 상품 금액8,550원

설명

도서명CRM 고객관계관리

지음/옮김미타니 코지, 앤더슨 컨설팅, CRM 통합 팀, 무라야마 토오루 (지은이), 권태경, 양경미 (옮긴이)

주제 분류국내도서>경제경영>기업 경영>서비스/고객관리

책소개이 책에서는 이러한 고객 접근을 단순한 기법 차원에서 다루고 있지 않다. 고객을 어떻게 봐야 하는가에 대한 중요성을 재인식하고, '전략' 수준에서 고객관계를 재정립할 때만이 기업경영 혁신을 이룰 수 있다고 주장하고 있다.

정보고시

지속가능성

한줄평