노드스트롬의 서비스 신화 | Wooyeon.

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노드스트롬의 서비스 신화

로버트 스펙터,패트릭 D. 매카시저/이수영역세종(세종서적)1997년 3월 10일

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ISBN: 8985509675

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설명

도서명노드스트롬의 서비스 신화

지음/옮김로버트 스펙터, 패트릭 D. 매카시 (지은이), 이수영 (옮긴이)

주제 분류국내도서>경제경영>마케팅/세일즈>네트워크 마케팅

책소개최고의 고객서비스로 미국시민들에게 확고한 신뢰를 획득하고 있는 노드스트롬의 성공비결과 이 회사 최고의 영업사원인 매카시의 영업전략을 밝힌 책. 가격파괴를 무기로 우후죽순처럼 성장하는 창고형 할인점에 속수무책으로 밀리는 백화점 및 상점들이 귀기울일 만한 내용이 많다.

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