서비스 달인의 비밀 노트 2 - 매니저편 | Wooyeon.

카트

메인이미지

서비스 달인의 비밀 노트 2

매니저편

론 젬키,크리스틴 앤더슨저/구본성역세종(세종서적)2002년 6월 10일

정가: 10,000원

판매가: 9,000원10%

마일리지: 500

배송비: 무료

ISBN: 8984070912

수량

총 상품 금액9,000원

설명

도서명서비스 달인의 비밀 노트 2 - 매니저편

지음/옮김론 젬키, 크리스틴 앤더슨 (지은이), 구본성 (옮긴이)

주제 분류국내도서>경제경영>기업 경영>서비스/고객관리

책소개미국 서비스업 종사자들의 80%가 읽었다는 서비스업의 바이블과 같은 책이다. 2권 매니저편에서는, 신입사원에 대한 코치에서부터 자신감이 없는 직원에 대한 코치에 이르기까지, 직원을 리드하기 위해 매니저가 꼭 알아야 할 사항들이 담겨 있다.

정보고시

지속가능성

한줄평