- 도서명누가 내 고객을 훔쳐갔을까? - 거래를 성사시키고 고객관계를 오래 유지시키는 방법
- 지음/옮김토드 던컨 (지은이), 이상범, 공대규 (옮긴이)
- 주제 분류국내도서>경제경영>마케팅/세일즈>영업/세일즈
- 책소개세일즈와 리더십 분야의 교육전문가인 저자가 판매를 이끌어내고 거래를 성사시키며 고객과의 관계를 지속시키는 데 필요한 교훈들을 소개한다. 각각의 제목에 따라 차례로 전개되는 생생한 23가지의 에피소드를 함께 실었다. 부록으로 자동차 판매왕 이상범의 '고객 훔치기 Tip 9'을 제공한다.
