21세기 고객경영 마케팅 | Wooyeon.

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21세기 고객경영 마케팅

FRED WIERSEMA저/이두영역동광출판사1997년 1월 30일

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ISBN: 8974760592

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설명

도서명21세기 고객경영 마케팅

지음/옮김FRED WIERSEMA (지은이), 이두영 (옮긴이)

주제 분류국내도서>경제경영>마케팅/세일즈>마케팅/브랜드

책소개오늘날 세계시장을 주도하는 거대기업은 과연 다른 기업들과 무엇이 다른가. 이 책은 바로 `고객친화`의 실행이라고 지적한다. 공급자와 고객의 신뢰도가 바로 기업 성공을 창조하는 길이라고 역설한다. `파트너는 선택하라`, `고객 친화문화를 형성하라`, `고객과 함께 승리하자`의 세 가지를 강조한다.

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