AI가 바꾼 고객경험의 법칙 - 고객이 묻기 전에 해결하고 떠나기 전에 붙잡는 CX 전략 | Wooyeon.

카트

메인이미지

AI가 바꾼 고객경험의 법칙

고객이 묻기 전에 해결하고 떠나기 전에 붙잡는 CX 전략

장정빈 (지은이)저/역새로미2026년 8월 20일

정가: 23,000원

판매가: 23,000원0%

배송비: 무료

ISBN: 8964768698

수량

총 상품 금액23,000원

설명

도서명AI가 바꾼 고객경험의 법칙 - 고객이 묻기 전에 해결하고 떠나기 전에 붙잡는 CX 전략

지음/옮김장정빈 (지은이)

주제 분류국내도서>경제경영>기업 경영>서비스/고객관리

책소개AI를 가장 잘 아는 사람이 쓴 고객 경험(CX) 책이 아니라, CX를 가장 잘 아는 사람이 쓴 AI 활용서다. 현장의 암묵지와 도메인 전문성을 바탕으로 AI를 고객 경험 개선에 활용하는 방법을 안내한다.

정보고시

지속가능성

한줄평