콜센터 상담품질 QA 관리사 필기편 + 실기편 세트 - 전2권 - 한 권으로 끝내는 | Wooyeon.

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콜센터 상담품질 QA 관리사 필기편 + 실기편 세트

전2권

박종태 (지은이)저/역럭스미디어2013년 7월 10일

정가: 42,000원

판매가: 39,900원5%

마일리지: 2100

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ISBN: 8963641864

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설명

도서명콜센터 상담품질 QA 관리사 필기편 + 실기편 세트 - 전2권 - 한 권으로 끝내는

지음/옮김박종태 (지은이)

주제 분류국내도서>수험서/자격증>산업인력관리공단>기술사/법규/시방서

책소개본서는 자격증 취득에 필요한 실기와 필기 이론 및 실전문제를 한 번에 해결할 수 있어 합격으로 가는 지름길이라고 할 수 있다. 자격증 취득을 도와 업무향상 및 자아실현과 직업적인 성장의 기회를 확대시키는 데 도움을 주고자 집필하였다.

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