- 도서명구매를 결정하는 고객의 심리 - 과학적 분석과 통찰력으로 접근한 매출 극대화 전략
- 지음/옮김허브 소렌슨 (지은이), 홍윤주 (옮긴이)
- 주제 분류국내도서>경제경영>마케팅/세일즈>마케팅/브랜드
- 책소개전설적인 소매업 컨설턴트인 허브 소렌슨이 수백만 건의 쇼핑트립을 초 단위로 분석함으로써 고객(소비자)의 실제 행동을 밝혀낸 책이다. 즉 고객이 무엇을 눈여겨보고, 어디로 가며, 슈퍼마켓 등의 소매점에서 어떻게 구매 결정을 내리는지 밝혀냈다. 그러면서 리테일러의 단순한 개입이 매출 효과를 극대화시킬 수도 있고, 애써 기획한 홍보 전략이 효과를 못 볼 수도 있다고 말한다.
