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NCS 고객만족 서비스경영

예경희,안예지,김화영 (지은이)저/역센게이지러닝(Cengage Learning)2022년 10월 14일

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ISBN: 8962185407

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설명

도서명NCS 고객만족 서비스경영

지음/옮김예경희, 안예지, 김화영 (지은이)

주제 분류국내도서>대학교재/전문서적>생활환경계열>관광학

책소개학생들이 ‘NCS 항공 객실 서비스’ 내 ‘고객 만족 서비스’라는 능력 단위를 기반으로 ‘서비스 경영’과 관련된 다양한 개념 및 이론, 실무를 종합적으로 이해하도록 하는 데 주안점을 두었다.

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