항공사 Role-playing 가이드북 - 기내 서비스 및 승무원 면접을 위한 | Wooyeon.

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항공사 Role-playing 가이드북

기내 서비스 및 승무원 면접을 위한

김선정 (지은이)저/역센게이지러닝(Cengage Learning)2022년 2월 28일

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ISBN: 8962185342

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설명

도서명항공사 Role-playing 가이드북 - 기내 서비스 및 승무원 면접을 위한

지음/옮김김선정 (지은이)

주제 분류국내도서>대학교재/전문서적>생활환경계열>관광학

책소개승무원을 꿈꾸며 준비하는 학생들에게 직접적인 도움이 될 수 있도록 항공서비스 최접점(MOT)에서의 고객 응대에 대한 이론 지식, 기내 서비스 모든 단계에서 맞이할 수 있는 다양한 서비스 상황 및 고객 응대 실무 팁, 항공사별 채용 경험과 Role-playing 면접 대응까지의 내용으로 구성되어 있다.

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