- 도서명행복한 직원이 행복한 고객을 만든다 - 노드스트롬 & 스타벅스
- 지음/옮김케니앤코 (지은이), 김병년 (엮은이)
- 주제 분류국내도서>경제경영>기업/경영자 스토리>국외 기업/경영자
- 책소개미국에서 가장 역동적이고 비전 있는 기업의 CEO가 직접 출연해 본인의 견해를 밝히는 프로그램인 ‘CEO 익스체인지’를 책으로 엮은 ‘CEO 익스체인지’ 시리즈 2권. 회사의 이익보다는 고객과 직원을 먼저 생각한다는 공통점을 가진 노드스트롬과 스타벅스의 발전 과정을 살펴본다.
