- 도서명성공하는 가게는 분명한 이유가 있다 - 손님을 부르는 가게 잘 팔리는 가게
- 지음/옮김일본경제신문사 (지은이), 모주희 (옮긴이)
- 주제 분류국내도서>경제경영>기업 경영>서비스/고객관리
- 책소개소비자(고객)의 이런 심리에 초점을 맞춰 가게 구조와 점원의 행동이 손님의 구매력에 미치는 영향력을 철저히 분석해 놓은 실질적인 ‘가게 경영 지침서’다. 《잘되는 가게는 분명한 이유가 있다》를 통해 가게의 3공간을 중심으로 손님을 끌어들이고 멀어지게 하는 점원의 행동(13가지 행동 습관)을 소개했다면 이 책은 번성하고 있는 가게와 쇠퇴하고 있는 가게 여러 곳을 예로 들어 잘되는 가게가 잘되는 이유와 안 되는 가게가 안 되는 이유를 분석해 놓았다.
