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잘 되는 병원에는 이유가 있다

조현 (지은이)저/역한언출판사2004년 11월 1일

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ISBN: 8955962053

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설명

도서명잘 되는 병원에는 이유가 있다

지음/옮김조현 (지은이)

주제 분류국내도서>경제경영>기업 경영>경영전략/혁신

책소개환자들이 진정으로 원하는 병원으로 변화하는 법을 소개한다. 여기서 제시하는 병원 경쟁력의 기준은 시설이나 의료기술 같은 하드웨어가 아니라 경영기법과 서비스경영이라는 소프트웨어. 시간과 에너지를 절약하면서도 고객이 가장 만족스러워할 수 있는 상황을 연출해줄 서비스 노하우를 알려준다.

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