감정 노동 기술 - 나를 지켜 내는 | Wooyeon.

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감정 노동 기술

나를 지켜 내는

김계순,박순주 (지은이)저/역새로운제안2020년 1월 15일

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ISBN: 8955335822

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설명

도서명감정 노동 기술 - 나를 지켜 내는

지음/옮김김계순, 박순주 (지은이)

주제 분류국내도서>자기계발>인간관계>인간관계

책소개산업안전보건법 감정 노동자 보호 조항이 도입되어 감정 노동자의 권리 보호가 법적 근거를 얻게 되었다. 그러나 우리의 진상 고객님들은 여전히 우리에게 욕을 하고 억지를 부리고 심지어 무릎을 꿇으라고 한다. 어떻게 해야 할까?

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