- 도서명상대의 마음을 사로잡는 대화의 법칙
- 지음/옮김PHP Editors Group, 김하경 (지은이)
- 주제 분류국내도서>자기계발>협상/설득/화술>화술
- 책소개인사와 자기소개, 발표와 연설, 상담과 교섭 등 각 종 비즈니스 상황에서 요긴하게 쓰일 한 마디를 알려준다. '자주 인사드리지 못해 죄송합니다' '지금 통화 가능하십니까?' 등이 그것인데, 단순히 상황에 맞는 한 마디를 소개하는데에서 그치지 않고, 어떤 어투로 어떤 표정으로 얘기해야 할지까지 코치해 준다.
