- 도서명이럴 땐 도대체 뭐라고 말해야 하나요? - 직장, 가정, 사회에서 바로 통하는 결정적 대화 기술
- 지음/옮김이오타 다쓰나리 (지은이), 황소연 (옮긴이)
- 주제 분류국내도서>자기계발>협상/설득/화술>화술
- 책소개일상적인 대화에서 생기는 갈등 때문에 어려움을 겪는 사람들을 위해 디테일한 상황을 설정하고 그에 맞는 행동 요령을 제시한다. 무심코 던지는 말들 저변에 숨겨진 진정한 의미를 알려주고 악의 없이 던진 말은 쉽게 흘려버릴 수 있도록 도와준다. 상대를 이해하고 나를 포장하는 대화법을 익히고, 다툼 없는 대화를 위한 노하우를 익힌다.
