- 도서명우주인들이 인간관계로 스트레스받을 때 우주정거장에서 가장 많이 읽은 대화책
- 지음/옮김더글러스 스톤, 브루스 패튼, 쉴라 힌 (지은이), 김영신 (옮긴이)
- 주제 분류국내도서>자기계발>협상/설득/화술>화술
- 책소개1980년대부터 세계 분쟁 사건을 해결해온 하버드대학교 산하 연구기관 ‘하버드협상프로젝트’가 스트레스받지 않는 인간관계를 위해 최고의 대화 기술을 뽑아내 한 권의 책에 담았다. 지난 30년간 수많은 갈등 사례를 분석한 결과, 인간관계의 모든 갈등은 크게 세 가지 대화 패턴으로 나눌 수 있다고 보았다. 갈등 대화, 감정 대화, 정체성 대화가 그것이다.
