정순덕 e파워 서비스 - KI 429 | Wooyeon.

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정순덕 e파워 서비스

KI 429

정순덕 (지은이)저/역21세기북스2002년 3월 10일

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ISBN: 8950904950

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설명

도서명정순덕 e파워 서비스 - KI 429

지음/옮김정순덕 (지은이)

주제 분류국내도서>경제경영>마케팅/세일즈>영업/세일즈

책소개500억 세일즈 신화의 주인공, 정순덕이 제시하는 새로운 차원의 고객 서비스 전략! 서비스의 궁극적인 목표는 세일즈이기에 매너 차원의 서비스를 그녀는 거부한다. 이 책은 서비스가 곧바로 세일즈로 이어지는 정순덕만의 특별한 서비스 비결을 공개한다.

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