오늘도 감정노동 중입니다 - 휘둘리는 마음을 위한 솔루션 | Wooyeon.

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오늘도 감정노동 중입니다

휘둘리는 마음을 위한 솔루션

권혁진,최환규 (지은이)저/역한국경제신문i2022년 4월 15일

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ISBN: 894754812X

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설명

도서명오늘도 감정노동 중입니다 - 휘둘리는 마음을 위한 솔루션

지음/옮김권혁진, 최환규 (지은이)

주제 분류국내도서>자기계발>성공>성공학

책소개심리학 이론을 바탕으로 감정노동 과정에서 일어나는 감정노동자와 고객의 심리 변화를 이해하고, 감정노동자가 자신을 보호하면서 업무 성과를 높일 수 있는 방법을 설명한 책이다. 감정노동자가 책의 내용을 쉽게 이해할 수 있도록 다양한 사례를 통해 설명했고, 업무에서 즉시 활용할 수 있도록 구성했다.

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