미스터리 쇼핑 - 서비스품질 관리 고객만족 경영을 위한 | Wooyeon.

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미스터리 쇼핑

서비스품질 관리 고객만족 경영을 위한

김영갑,김문호 (지은이)저/역교문사2011년 9월 5일

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ISBN: 8936311794

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도서명미스터리 쇼핑 - 서비스품질 관리 고객만족 경영을 위한

지음/옮김김영갑, 김문호 (지은이)

주제 분류국내도서>대학교재/전문서적>경상계열>광고/마케팅

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