병원도 브랜딩이 필요합니다 - 환자에서 고객이 되는 서비스 디자인 씽킹 | Wooyeon.

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병원도 브랜딩이 필요합니다

환자에서 고객이 되는 서비스 디자인 씽킹

박병태,권영미 (지은이)저/역현암사2024년 6월 3일

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ISBN: 8932323631

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설명

도서명병원도 브랜딩이 필요합니다 - 환자에서 고객이 되는 서비스 디자인 씽킹

지음/옮김박병태, 권영미 (지은이)

주제 분류국내도서>경제경영>마케팅/세일즈>마케팅/브랜드

책소개권위적이고 비효율적인 병원 시스템은 의료기관의 질 평가 기준인 ‘환자경험평가’가 꾸준히 실행 및 확대됨에 따라 변화를 필요로 하고 있다. 병원의 재브랜딩에 관한 문제인데, 『병원도 브랜딩이 필요합니다』에서는 이를 ‘서비스 디자인 씽킹’이라는 개념을 중심으로 설명한다.

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