- 도서명빅데이터, 게임화 전략과 만나다 - |로열티 3.0 = 동기 + 빅데이터 + 게임화 전략|
- 지음/옮김라자트 파하리아 (지은이), 조미라 (옮긴이), 김택수 (감수)
- 주제 분류국내도서>경제경영>마케팅/세일즈>마케팅/브랜드
- 책소개라자트 파하리아는 지금과 같은 시대에서 빅데이터와 게임화 전략을 이용해 사업에서 어떻게 경쟁우위를 점할 수 있는지 알려주며, 이를 로열티 3.0이라 이름 붙였다. 파하리아는 고객과 직원, 협력사의 지속적이고 끊임없는 참여를 유도하기 위해 인간의 동기와 디지털 기술을 이용하는 시스템을 만들어 보여준다. 이 책은 지속적인 혜택을 가져다 줄 로열티와 참여프로그램을 어떻게 만드는지 모든 것을 알려준다.
